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日报专访君领地产执行董事郭军——做受信赖的金牌企业

发布于2018-05-10 编辑:雍秋婧 阅读(393)

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    君领地产,一个个鲜亮的门脸,似乎一夜之间,占据了玉隆花园、金色新城、华润国际社区(楼盘详情户型图相册地图400-660-0190 转 1098)等我市众多的中高端小区店铺。

    郭军,正是这家地产中介的女掌门人。作为一个不折不扣的资深地产中介人,在常州二手房市场打拼了18个春秋后,以常州君领地产顾问有限公司执行董事的身份,华丽转身,踏上了事业新征程。

    今年3月底,踌躇满志的郭军,带着她与众不同的理念和一群志同道合的伙伴们,迎来了君领地产的闪亮登场。


    不惜高成本坚守直营模式

    伴随着常州州二手房市场高速发展,房产中介遍地开花。目前常州房产中介门店达数千家,除了个体单店,上规模的中介公司主要是连锁店,连锁店又分为连锁加盟、直营连锁、连锁加盟与直营连锁混合模式,其中,完全采用直营模式的占比zui少,不到10%。

    而君领地产采用的是少之又少的直营模式,门店已开至28间,覆盖天宁、钟楼、新北、武进等中心城区。

    郭军介绍说,之所以选择直营模式,是因为直营模式便于统一管理,能更好体现、执行公司的行销理念,从而更好地服务客户。再者,直接面向市场、客户获取更多有效信息,时刻关注行业动态,了解客户需求特点,不断完善服务体系。

    虽然连锁加盟模式和混合模式有品牌优势,能节省经营成本,降低投资风险等特性,有利于更快进入市场,但不便于统一运营和管理。“因此,尽管直营模式投入资金大,特别是运作前期,需投入大量的资金用于门店的建立、管理者和经纪人的培训等,但我个人还是更愿意采用直营模式。”郭军说。

    她举了一个例子,新近公司签约了一套荷花池公寓大面积优质房源,而且指定由君領独家代理,客户之所以这样做,我们了解下来,除了看中君领地产员工着装统一、规范运作、专业能力外,主要是房东对直营模式稳定的服务品质放心。

    为顾客着想提供创值服务

    就在记者采访当天下年,君领地产对20多个准员工进行严格的职业资格考试,zui终仅有5位能留下来。

    “有篇报道说,人们愿意接受房产中介的服务,但并不满意所得到的消费体验,这说明我们地产经纪人带给客的信任感还不够。”郭军说,“房产经纪人素质参差不齐,而员工素质直接关系到客户利益,因为只有先把客户利益考虑在前,公司才有更大的发展机会。”

    因此,君领地产对用人十分严格。郭军表示,为了招到高素质的地产人,君领地产每月会参加6场招聘会,一场招聘会往往只能找到一两个符合标准的储备人员,还需进行严格的前期培训再上岗。

    “我始终认为,一个优质房产经纪品牌只有不断给客户提供创值服务,形成的信任、承谓、情感维系和情感依赖,远比短期效益来得更重要。”在郭军眼里,提供的是创值服务,一种就是在后期物业保障和服务上。

    郭军曾经历过晚上10点房东请其帮忙关水的事。为此君领地产一成立就组建了一个维修小队持证上岗减少 因小毛病让买卖双方不愉快。一次客户来签约临时问起小区附近是否有浴室方便家中老人泡澡店员一下子被问住了郭军却能马上准确说出浴室到这里的距离。“只有为顾客多着想才能留意这些细节。”郭军说。

    另一种就是不与客户争利赚该赚的钱在二手房交易领域君领为抓住宝贵的成交做到交易面签。前不久刚签约的一套黄金地段二手房房主要价310万元但购买者仅愿意出290万元通过郭军和团队专业分析指导,zui终该房以303万元成交让交易双方形成双赢的局面。

    我们要做受信赖的金牌企业

    好的经纪公司除了诚信还必须具有综合专业素养。比如要懂得经济、了解政策、把脉市场等等。郭军说:“我们接触到的一些二手房购房者往往容易受到小道消息的误导而我们要求门店工作人员在推荐房源时必须理性。

    值得一提的是正因为有良好的服务基础和专业精准的市场把控能力君领地产咨询公司在短短短2个月内便拿到了一批优质房源的独家代理权。而这正是君领地产为客户提供“创值置业”服务的基础。

    郭军表示君领地产未来的目标是力争3年内成为行业里受消费者信赖的房地产经纪人金牌企业。


以上信息仅供参考,最终以开发商公布为准。本稿件为化龙巷独家原创稿件,版权所有,引用或转载请注明出处。

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